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Unterstützung Anwender

  • Intelligente Hilfe
  • Feedback-Funktion
  • Kundenservice
Um dem Anwender den Umgang so weit wie möglich zu vereinfachen, stehen unterschiedliche Funktionen zur Verfügung:
  • kontextsensitive Hilfefunktion je Maske
  • Videoanleitungen
  • Feedback-Funktion für Anregungen / Verbesserungen
  • Kundenservice@bbl.de - als direkte Kontaktaufnahme per E-Mail
  • telefonische Unterstützung bei Fragen - innerhalb der Bürozeiten
Auf jeder Maske gibt der Klick auf das Fragezeichen in der Toolbar Antworten auf eventuell auftretende Fragen. Ergänzend stehen auf der Startseite übergreifende Hilfeinformationen zur Verfügung. 

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Produkt haben, steht das Feedback-Modul zur Verfügung. Es verbindet Sie rund um die Uhr mit unserem Kundenservice ebenso wie die direkte E-Mailadresse kundenservice@bbl.de.

Der telefonische Kundenservice ist zudem werktags von 09:00 - 17:00 Uhr für Sie da, um auftretende Fragen schnell und unkompliziert zu beantworten
Das Feedback-Modul

Mit einem Klick auf den Hilfe-Link einer Maske...

...öffnet sich die Hilfe zu dieser Maske.