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Unterstützung Anwender

Wir bieten Unterstützung, damit der Umgang für den Anwender so weit wie möglich vereinfacht wird:

Video zum Senden von Feedbacks

  • kontextsensitive Hilfefunktion je Maske
  • Videoanleitungen
  • Feedback-Funktion für Anregungen / Verbesserungen
  • Kundenservice@bbl.de - als direkte Kontaktaufnahme per E-Mail
  • telefonische Unterstützung bei Fragen - innerhalb der Bürozeiten
  • auf jeder Maske gibt der Klick auf das Fragezeichen in der Toolbar Antworten auf eventuell auftretende Fragen (Online-Hilfe)
  • ergänzend stehen auf der Startseite übergreifende Hilfeinformationen zur Verfügung

Online-Hilfe

YouTube Kanal der BBL-Software

  • sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Produkt haben, steht das Feedback-Modul zur Verfügung
  • es verbindet Sie rund um die Uhr mit unserem Kundenservice ebenso wie die direkte E-Mail-Adresse kundenservice@bbl.de
  • der telefonische Kundenservice ist zudem werktags von 09:00 - 17:00 Uhr für Sie da, um auftretende Fragen schnell und unkompliziert zu beantworten

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