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Kundenmanagement (CRM)

Für überschaubare Kundenprojekte ist heutzutage ein softwaregestütztes CRM unerlässlich.

Ansprechpartnerinformationen während der Erfassung

  • um direkt Informationen abzuspeichern die den Kunden betreffen, lassen sich Aufgaben direkt mit einem Ansprechpartner verknüpfen
  • damit kann an der Aufgabe gearbeitet werden und sämtliche Informationen in Form von Dokumenten, E-Mails, Informationen aus Telefongesprächen, SMS oder Chat-Informationen zum Kunden abgelgt werden
  • Ziel davon ist, ganz einfach, schnell und möglichst von überall über den Kunden bzw. das jeweilige Kundenprojekt Bescheid zu wissen
  • eine Adresse, viele Ansprechpartner & den richtigen finden
  • mm die Kunden besser klassifizieren zu können, stehen zusätzlich individuell festlegbare Auswahlkriterien zur Verfügung
  • damit wird es dem Anwender ermöglicht, die richtige Kundengruppe auszuwählen und zuzuordnen

Ansprechpartner anlegen und bearbeiten

Schnellwahlliste

  • Anrufen vom PC oder Smartphone mit der richtigen Tel-Nr.
  • SMS senden auch vom PC & im System hinterlegen
  • identische Schnellwahlliste auf PC & Smartphone
  • Visitenkarten des Ansprechpartners inkl. Adresse im- & exportieren