Wir bieten Unterstützung, damit der Umgang für den Anwender so weit wie möglich vereinfacht wird:
|
Schnell und einfach Feedbacks senden
|
Ihre Unterstützung:
- kontextsensitive Hilfefunktion je Maske
- Videoanleitungen
- Feedback-Funktion für Anregungen / Verbesserungen
- Kundenservice@bbl.de - als direkte Kontaktaufnahme per E-Mail
- telefonische Unterstützung bei Fragen - innerhalb der Bürozeiten
|
|
Online-Hilfe als Unterstützung
|
Die Online-Hilfe als Erklärung und Hilfe zum System:
- zu jeder Maske gibt der Klick auf das Fragezeichen (in der Toolbar), Antworten auf auftretende Fragen (Online-Hilfe)
- ergänzend stehen auf der Startseite übergreifende Hilfeinformationen zur Verfügung
|
|
YouTube Kanal der BBL-Software
|
Mit dem YouTube Kanal tiefere Einblicke in eine Maske gelangen:
|
|
Feedback schreiben und senden
|
Bei Fragen, Verbesserungen oder Anregungen einfach das Feedback-Modul benutzen:
- sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Produkt haben, steht das Feedback-Modul zur Verfügung
- es verbindet Sie rund um die Uhr mit unserem Kundenservice ebenso wie die direkte E-Mail-Adresse kundenservice@bbl.de
- der telefonische Kundenservice ist zudem werktags von 09:00 - 17:00 Uhr für Sie da, um auftretende Fragen schnell und unkompliziert zu beantworten
|
